Kundenportal für Movistar-Kunden

Dieses Projekt war eine der zentralen Innovationsinitiativen des Unternehmens: die Entwicklung des privaten Bereichs für alle TELCO-Kunden nach mehreren Unternehmensfusionen. Die Hauptaufgabe bestand darin, Kundendaten aus mehreren Legacy-Systemen und Datenbanken zu vereinheitlichen, was umfangreiche Normalisierungs- und Integrationsarbeiten erforderte. Wir entwarfen eine Middleware-API-Schicht zur Standardisierung der Informationen und Definition eines einheitlichen Kundenmodells. Ich war direkt an der Gestaltung und Definition des API-Vertrags beteiligt und arbeitete iterativ mit dem Backend-Team zusammen, um Konsistenz, Sicherheit und Skalierbarkeit zu gewährleisten. Parallel leitete ich mit die Entwicklung der ersten React-Anwendung des Unternehmens. Wir arbeiteten eng mit den UX- und UI-Teams zusammen, um das Design-System von Grund auf zu definieren, Prototypen in Figma und Adobe XD zu validieren und Barrierefreiheitsprüfungen durch Applause durchzuführen. Die Iterationen waren besonders herausfordernd aufgrund der Lücke zwischen UX-Erwartungen und Backend-Beschränkungen. Meine Rolle bestand darin, zwischen beiden Teams zu vermitteln und machbare Lösungen zu finden, die Produktkonsistenz aufrechterhielten und echte Kundenbedürfnisse adressierten. Schließlich arbeiteten wir mit dem Infrastrukturteam zusammen, um die Server angemessen zu dimensionieren und bereitzustellen, und entschieden uns für eine On-Premise-Deployment aufgrund der Sensibilität der involvierten Daten. Der CI/CD-Aufbau war ebenfalls komplex, da er Authentifizierung gegenüber On-Premise-Maschinen und die Verwendung interner Unternehmenszertifikate für sichere Deployment-Pipelines erforderte.